Las percepciones y conductas satisfechas o insatisfechas de los empleados/as, se originan en una gran variedad de factores:
· Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.)
· Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.)
· Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etc.)
¿Para qué sirve el Estudio de Clima Organizacional?
Tiene, al menos, tres funciones generales en las organizaciones:
· Son un medio de descubrir desde un principio fuentes específicas de irritación y malestar entre los empleados/as. Con frecuencia se relacionan con asuntos que pueden corregirse fácilmente en cuanto se conocen, con lo cual se evitan dificultades posteriores.
· La mera posibilidad de expresar opiniones y resentimientos sirve de válvula de escape; incluso en las fábricas de ambiente insatisfactorio se consigue desahogar muchos resentimientos, alivia la tensión y tiende a elevar el estado de ánimo general. (Por supuesto sería un error emprender un estudio sin la intención de hacer algo constructivo para remediar los conflictos revelados).
· Las opiniones reveladas por el estudio de actitudes son útiles para planear la organización o realizar cambios, mejorar la comunicación interna, capacitar a los supervisores, elevar la productividad del plantel.